以往掛號(hào)看病都要先走進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行排隊(duì)掛號(hào)，但在市二院，許多病人驚喜地發(fā)現(xiàn)，病人足不入院即能輕松完成掛號(hào)。近日，錫城首個(gè)24小時(shí)自助掛號(hào)服務(wù)區(qū)在市二院正式投入使用，病人不需走進(jìn)醫(yī)院，即可提前掛取最近一周的各種號(hào)源，包括普通門診、專家門診、高級(jí)專家門診等。
    市二院以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，突出窗口單位和服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，從人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題和病人最不滿意的問題改起，力求讓患者在教育實(shí)踐活動(dòng)中受益，推動(dòng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)深入開展。
    一走近中山路市二院急診室門口，市民就可以清晰地看到電子屏幕上滾動(dòng)“無錫普仁醫(yī)院24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”，走進(jìn)服務(wù)區(qū)，區(qū)域整潔明亮，環(huán)境舒適，4臺(tái)自助掛號(hào)機(jī)一字排開，病人可以憑醫(yī)?？?、普仁卡或銀行卡按照操作提示直接掛號(hào)，僅需15秒即可完成掛號(hào)?；颊咄跸壬f，“以前掛號(hào)都是很早就過來到醫(yī)院，家父下周三想來看眼科專家門診 ，正好我下班經(jīng)過，順便就來掛好下周三的專家號(hào)，還不用走進(jìn)醫(yī)院，方便了很多。”
    據(jù)介紹，為緩解長期困擾患者的掛號(hào)難、看病難，醫(yī)院早在去年在全市率先推行24小時(shí)自助掛號(hào)服務(wù)，引進(jìn)26臺(tái)24小時(shí)自助掛號(hào)機(jī)，安放在門診各個(gè)樓層、急診大廳及病房綜合樓一樓大廳，患者可自行進(jìn)行選擇掛號(hào)，有效減少了排隊(duì)等候時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“輕松就醫(yī)”。此外，醫(yī)院不斷拓展服務(wù)外延，為更好地方便患者，醫(yī)院在急診樓顯眼位置專門設(shè)置了24小時(shí)自助掛號(hào)服務(wù)區(qū)，借鑒銀行ATM自助機(jī)24小時(shí)全天候無間斷服務(wù)理念，打破了病人看病掛號(hào)必須走進(jìn)醫(yī)院的局限，實(shí)現(xiàn)了在醫(yī)院外即可完成掛號(hào)，無論是白天、晚上，還是節(jié)假日，24小時(shí)不間斷為病人提供方便、快捷的掛號(hào)渠道，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的全天候自助掛號(hào)。
    該項(xiàng)服務(wù)的開通，既方便了患者掛號(hào)就醫(yī)，又縮短了病人排隊(duì)等候時(shí)間，大大推進(jìn)了預(yù)約掛號(hào)，受到了病人的歡迎。（黨辦、門診部）